Vannak helyzetek, ahol a teljes egyetértés nem reális, viszont egy tartható együttműködés kialakítása elkerülhetetlen. Ehhez eszközök kellenek és annak felismerése, hol csúszik el mindig ugyanott a kommunikáció, és mit lehet kezdeni a felismeréssel.

Konfliktuskezelés fejlesztése egyéni konzultáció, személyre szabott edukáció és tréningek formájában:

A cél nem a teljes egyetértés, hanem a békés, elfogadó együttműködés akkor is, ha maradnak különbözőségek és eltérő vélemények. Hogyan legyen közös munka, közös döntés és együttműködés indulatok nélkül elfogadással, tiszta keretekkel?

Min tudunk közösen dolgozni?

• Együttműködő kommunikációs technika fejlesztésén
• Konfliktuskezelési stílusok megismerésén és megfelelő alkalmazásán
• Hogyan mondjuk ki a lényeget bántás nélkül?
• Hogyan értsük meg a lényeget bántó szavakon keresztül?
• Közös működésrend kialakításán (miről, mikor, hogyan érdemes egyeztetni)
• Minták felismerése és kiiktatása (mi ismétlődik és mi tartja fenn)
• Használható eszközök elsajátítása (a folyamat után is működik a gyakorlatban, minden területen)

Mikor lesz hasznos?

• Amikor a vita nem oldódik csak újrajátszódik.
• Amikor együtt kell működni akkor is, ha nem megy és magas a feszültség (gyerek, munka, család, üzlet stb. miatt).
• Amikor a cél a béke és a hatékonyság, nem a győzelem és az önérvényesítés.
• Amikor a beszélgetések hamar átcsúsznak vádba, kritikába, sértésbe vagy némaságba.

Elérhető:

• Egyéni konzultáció: felkészülés nehéz helyzetekre, határok, mondatok, stratégiák.
• Vitás felek közti egyeztetés támogatása: keretek, moderált párbeszéd, együttműködési pontok meghatározása.
• Csoportos tréning: Konfliktuskezelési stílusok megismerése, közös eszköztár, kölcsönös megértés.
• Testre szabott vállalati vagy intézményi tréningek.

Ha a cél már a megállapodás, de a beszélgetések szétesnek vagy túl nagy a feszültség, a mediáció strukturált, biztonságos keretet ad a közös nevező megtalálásához.